Social: Die digitale Bühne des Reisens

Zum Reiseleerlebnis gehört heute die Interaktion mit digitalen, allen voran sozialen Medien. Sie dienen zur Recherche vor einem Besuch ebenso wie zur Information vor Ort und nach der Reise zur Vertiefung des Gesehenen. Sie sind kontinuierliche Begleiter und ständige Referenzpunkte während der Customer Journey durch einen Ort.

Transmediales soziales Storytelling ist unabdingbar um durchzudringen im Wettbewerb um die menschliche Aufmerksamkeit. Es ist eines der wichtigsten Instrumente im Wahrnehmungsmanagement eines Ortes.

Der Prozess

AGIL :: TRANSPARENT :: RESPONSIV
Analyse

Am Beginn steht die Analyse der Ist-Situation. Ziele, Zielgruppen und Kanäle werden definiert.

Planung

Die Ziele werden Plattformen und Inhalten zugeordnet. Das Team wird festgelegt.

Entwicklung

Die Inhalte (Fotos, Grafiken, Audio, Film, Texte) werden recherchiert und erarbeitet.

Implementation

Gemäß Redaktionsplan werden die Inhalte in die zugeordneten Sozialen Kanäle eingestellt.

Erfolgsmessung

Monitoring und Erfolgsmessung der KPIs sind die Grundlage für den nächsten Entwicklungszyklus.

Optimierung

Der Optimierungsbedarf wird identifiziert und in eine neue Iteration implementiert.

Das Social Media Toolkit

Social Media Marketing ist ein ganzheitlicher, sich ständig in seiner Wirkung wechselseitig potenzierender Prozess.
positionierung

BLOG. Die Inhalte werden zielgruppenspezifisch aufbereitet. Gut geeignet zur Positionierung und guter Verteiler der Inhalte in Social Networks.

wahrnehmung

INSTAGRAM. Aufgrund der Reichweite und der Kombination von Text und Bild das ideale Instrument, um die Markenwahrnehmung zu steigern und potentielle Neukunden zu generieren.

konversion

YOUTUBE. Das stärkste Tool in unserem Kit. Es spielt auf allen Klaviaturen, sein Spektrum reicht von der Positionierung bis zur Kundenbindung.

bindung

SOUNDLCOUD. Über Voiceovers lassen sich wunderbar komplexe Zusammenhänge erklären. Ideal, um Bestandskunden zu binden und diese zu Multiplikatoren zu machen.

gemeinschaft

FACEBOOK. Derzeit das community Tool Nummer 1 unter den Sozialen Medien. Gute Plattform zur Verbreitung von Blog-, Soundcloud-, und Youtubepostings.

turbolader

SOCIAL ADS. Empfehlenswert zur Zielgruppendefinition, schnellem Reichweitenaufbau und Steigerung der Wahrnehmung von Veranstaltungen.

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